Politique de confidentialité et cookies

Politique de confidentialité et cookies Dernière mise à jour : Mai 2018
Introduction La présente politique relative à la confidentialité et aux cookies (« Politique de Confidentialité ») décrit les données utilisées sur www.myyogaconnect.com (le « site Internet »). Le responsable du traitement de vos données est SAS YOGA CONNECT : 17-25 rue de Clignancourt 75018 France (« YOGA CONNECT », « nous », « nos/notre »). Vous pouvez nous contacter en nous écrivant à contact@myyogaconnect.com Nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos utilisateurs et de nos clients. La présente Politique de Confidentialité est destinée à vous informer de la manière dont nous recueillons, définissons et utilisons les données qui pourraient permettre de vous identifier, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, vos autres coordonnées ou identifiants en ligne et autres informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez le Site (« Données Personnelles »), ainsi que des Cookies que nous utilisons. Prenez le temps de lire attentivement la présente Politique de Confidentialité.
Quelles Données Personnelles collectons-nous ? Lorsque vous visitez et/ou utilisez notre site Internet ou lorsque vous nous contactez, nous pouvons collecter les données suivantes :
  • DonnĂ©es Personnelles que vous dĂ©cidez de nous communiquer lorsque vous crĂ©ez un compte, lorsque vous vous abonnez Ă  des courriels, newsletters ou alertes, et que vous nous communiquez lorsque vous faites appel Ă  nos services, avis et rĂ©ponses Ă  nos enquĂŞtes de satisfaction.
  • Dans le cas oĂą vous utilisez notre service de paiement en ligne, la transaction se fait via STRIPE (l’outil le plus utilisĂ© en e-commerce et hautement sĂ©curisĂ©) et peut stocker votre numĂ©ro de carte de crĂ©dit et de dĂ©bit sous forme cryptĂ©e sĂ©curisĂ©e. Pour en savoir plus : https://support.stripe.com/questions/stripe-and-european-data-transfers .Voir Ă©galement plus bas pour les paiements via Paypal.
  • Si vous dĂ©cidez de communiquer avec nous (par exemple, par l’intermĂ©diaire du formulaire de contact sur notre site, par courriel, tĂ©lĂ©phone, SMS ou sur les mĂ©dias sociaux), nous enregistrons le fait que vous nous avez contactĂ©s et pouvons conserver le contenu de votre communication, ainsi que vos coordonnĂ©es et nos rĂ©ponses.
  • Informations relatives Ă  vos visites sur le site et Ă  votre utilisation, telles que les informations relatives Ă  l’appareil et au navigateur que vous utilisez, votre adresse IP et votre emplacement gĂ©ographique, votre identifiant IDFA (identifier for advertisers), la date et l’heure de votre visite, la durĂ©e de votre visite, la source qui vous a adressĂ©(e) Ă  nous et les sites Internet consultĂ©s avant votre visite.

Protéger vos Données Personnelles La transmission d’informations sur Internet n’est pas totalement sûre. Toutes les données que vous renseignez ne sont pas et ne seront jamais vendues ou utilisées à d’autres fins que celles de YOGA CONNECT.
Comment utilisons-nous vos Données Personnelles ? En règle générale, nous utilisons les Données Personnelles pour vous fournir les services et les produits que vous demandez, pour traiter les paiements, assurer le service client, présenter notre contenu et les publicités que nous estimons pouvoir vous intéresser, à des fins d’analyse de la clientèle (notamment votre satisfaction), pour vous envoyer des courriels marketing et promotionnels et pour vous informer des modifications importantes relatives à notre Site.
Retirer votre consentement ou vous opposer au marketing direct’ Si vous souhaitez ne plus recevoir de communications envoyées par YOGA CONNECT, vous pouvez cliquer sur le bouton « se désabonner » en bas du courriel que nous vous envoyons ou encore nous contacter à contact@myyogaconnect.com . Dans le cas des messages marketing adressés par courriel, merci de nous laisser un délai de 48 heures ouvrées pour que votre adresse électronique soit retirée de notre système.
Partager des Données Personnelles avec des tiers Nous prenons la sécurité et la méthode de traitement de vos Données Personnelles très au sérieux et ne vendrons jamais vos Données Personnelles, en aucune circonstance. Vous pouvez également avoir le droit de porter réclamation si vous estimez que vos Données Personnelles ont été mal gérées. Nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu mais, dans la mesure où vous bénéficiez de ce droit, vous êtes en droit de vous plaindre directement auprès de l’autorité de protection des données compétente.
Modifications de notre Politique de Confidentialité Si nous modifions nos politiques et procédures en matière de confidentialité, nous publierons ces modifications sur notre Site afin que vous soyez informé(e) des informations que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et des cas dans lesquels nous sommes susceptibles de les communiquer.
Transactions PayPal Nous attirons votre attention sur le fait que toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal, qui peut être consultée à l’adresse www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full. Veuillez-vous assurer que vous êtes d’accord avec les modalités de la politique de confidentialité de PayPal si vous souhaitez utiliser PayPal pour exécuter une transaction sur le Site.
Conservation des données Nous conservons vos Données Personnelles aussi longtemps que nécessaire pour mener les activités qui sont décrites dans la présente Politique de Confidentialité ou qui vous sont communiquées, ou encore aussi longtemps que la loi nous y autorise.
Notre politique en matière de cookies À l’instar des autres sites Internet, notre site fait appel à des technologies classiques telles que les cookies et autres outils similaires, parmi lesquels les journaux de serveur web, les balises, les pixels le stockage local, les identifiants d’appareils et les ID de suivi (collectivement, les « cookies » dans la présente Politique de Confidentialité) aux finalités décrites ci-dessous. Nous attirons votre attention sur le fait que des tiers collectent et utilisent des données obtenues grâce à des Cookies déposés sur le site. La présente Politique de Confidentialité ne peut décrire les pratiques de ces tiers en matière de confidentialité. Nous vous conseillons de lire leurs politiques de confidentialité et, si vous souhaitez que vos données ne soient utilisées par ces tiers, de suivre les procédures d’opt-out qu’ils proposent, dans la mesure où ils en proposent. Pour en savoir plus, consultez la section « Comment faire pour modifier mes préférences en matière de cookies ? » ci-dessous.
Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

  • Cookies strictement nĂ©cessaires/transactionnels
L’utilisation de ce type de Cookies est indispensable au bon fonctionnement de notre Site. Ces Cookies peuvent s’avérer nécessaires pour vous permettre de vous déplacer sur notre Site et d’utiliser nos services, pour l’administration du système, pour empêcher les actes frauduleux, pour maintenir votre connexion d’une page à l’autre ou pour que nous puissions garder en mémoire ce que vous avez ajouté à votre panier. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés parce que notre Site ne peut pas fonctionner correctement sans eux.

  • Cookies fonctionnels
L’utilisation de ce type de Cookies nous permet d’améliorer et de simplifier votre expérience utilisateur. Par exemple, ils peuvent garder en mémoire les choix que vous faites, comme par exemple le pays depuis lequel vous visitez notre Site, la langue, les paramètres de recherche tels que la date, la zone ou le traitement, et aident à identifier les problèmes de notre Site (comme les crash incidents par exemple). Ils peuvent ensuite être utilisés pour vous proposer une expérience plus adaptée à vos choix et pour personnaliser et améliorer vos visites sur notre Site. Les informations collectées à l’aide de ces technologies peuvent permettre de vous identifier personnellement, comme c’est le cas par exemple de vos identifiants de connexion. Ces cookies ne peuvent suivre votre activité de navigation sur d’autres sites Internet ou applis en dehors du Site.

  • Cookies de performance
L’utilisation de ce type de Cookies nous permet de mieux comprendre combien d’utilisateurs visitent notre Site, comment ils arrivent et naviguent sur notre Site ou l’utilisent, et quelles parties de notre Site sont les plus populaires. Cela nous aide à améliorer le Site, comme par exemple l’expérience de navigation et d’interface, et à améliorer nos produits et services. Pour y parvenir, nous collectons des informations sur la manière dont les gens utilisent notre Site et nous faisons appel à des technologies tierces, incluant mais ne se limitant pas à Google Analytics, Hotjar, Facebook, Google Tag Manager. Nous utilisons également ces Cookies pour nous aider à mesurer l’efficacité de nos activités marketing et publicitaires en ligne.
Google Analytics est un service d’analyse en ligne proposé par Google, Inc. Nous utilisons Google Analytics pour savoir comment les visiteurs utilisent notre Site, pour préparer des rapports et nous aider à améliorer le Site. Google collecte des informations sous forme anonyme, parmi lesquelles le nombre de visiteurs du Site, les sites depuis lesquels les visiteurs sont arrivés sur le Site et les pages qu’ils ont consultées sur le Site. Ces informations sont ensuite utilisées par Google pour nous présenter des rapports et pour nous aider à améliorer le site. Pour en savoir plus sur les données collectées par Google et la manière dont elles sont traitées, consultez la politique de confidentialité Google à l’adresse https://policies.google.com/privacy?hl=fr-CA .

  • Cookies de ciblage ou publicitaires
L’utilisation de ce type de Cookies nous permet d’afficher des publicités sur le site et en dehors, et de collecter des informations sur vos habitudes de navigation et sur l’utilisation du Site dans le but de vous proposer des publicités plus personnalisées et adaptées à vous et à vos centres d’intérêt. Nous pouvons faire appel aux technologies de remarketing pour permettre à des tiers d’afficher des publicités personnalisées et susceptibles de vous intéresser sur leurs réseaux. Ils sont également utilisés pour confirmer que vous avez vu une publicité en particulier, pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité ainsi que pour aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire. Ces technologies gardent en mémoire les sites que vous visitez et que des informations sont communiquées à d’autres personnes telles que des annonceurs. Lorsque nous faisons appel à des tiers à des fins publicitaires et de ciblage, nous pouvons être amenés à communiquer :
  • des informations permettant de vous identifier personnellement, telles que votre adresse Ă©lectronique, votre numĂ©ro de commande, votre adresse.
  • des donnĂ©es gĂ©nĂ©riques, agrĂ©gĂ©es ou anonymisĂ©es concernant vos visites et la manière dont vous utilisez notre Site ; ou
  • des informations pseudonymisĂ©es telles que l’ID / code de cookie de navigateur ou l’empreinte numĂ©rique de votre adresse Ă©lectronique pour nous aider Ă  personnaliser et Ă  vous prĂ©senter nos publicitĂ©s sur d’autres services. Cet ID ou ce code est comparĂ© Ă  votre code unique Ă©quivalent, qui est gĂ©nĂ©rĂ© de la mĂŞme manière par nos partenaires annonceurs pour personnaliser les publicitĂ©s qui vous sont adressĂ©es.
   
Comment faire pour modifier mes préférences en matière de cookies ? Nous décrivons ci-dessous un certain nombre de méthodes que vous pouvez utiliser pour gérer vos préférences en matière de cookies en ligne. Pour en savoir plus, consultez également les politiques en matière de confidentialité et de cookies du tiers en question.
  • La plupart des navigateurs et des appareils vous permettent de supprimer les technologies de traçage et/ou de bloquer le dĂ©pĂ´t de nouvelles technologies de traçage. Pour dĂ©sactiver les technologies de traçage, consultez le menu « Aide » de votre navigateur ou les paramètres de votre appareil. Notez toutefois que (a) cette manipulation peut ne pas s’avĂ©rer efficace pour toutes les technologies de traçage et (b) la dĂ©sactivation des technologies de traçage peut limiter votre capacitĂ© Ă  utiliser les sites et/ou retarder ou affecter la manière dont ils fonctionnent.
  • AdChoices est un programme d’autorĂ©gulation qui encourage les sites publicitaires en ligne Ă  faire figurer une icĂ´ne d’option publicitaire sur toutes les publicitĂ©s ou toutes les pages web oĂą des donnĂ©es sont collectĂ©es et utilisĂ©es Ă  des fins de publicitĂ© comportementale. Pour en savoir plus : https://youradchoices.com/control.
  • Utilisez les paramètres de votre appareil mobile pour configurer vos prĂ©fĂ©rences en matière de publicitĂ©.
  • Consultez le site Your Online Choices pour refuser diverses publicitĂ©s ciblĂ©es en fonction de vos centres d’intĂ©rĂŞt : com/fr/.
  • Hotjar: Vous pouvez refuser que Hotjar collecte vos informations Ă  tout moment ici : hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
  • Google Analytics: Si vous souhaitez que vos donnĂ©es ne soient pas utilisĂ©es par Google Analytics, vous pouvez installer le module complĂ©mentaire de navigateur pour la dĂ©sactivation de Google Analytics en suivant les instructions donnĂ©es ici : google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Vous pouvez vous opposer Ă  l’utilisation de cookies par Google en vous rendant sur la page de dĂ©sactivation des publicitĂ©s Google : policies.google.com/technologies?hl=fr-CA.
  • Facebook Ads: Vous pouvez contrĂ´ler la manière dont Facebook utilise des donnĂ©es pour vous prĂ©senter des publicitĂ©s en dĂ©sactivant les publicitĂ©s qui peuvent ĂŞtre basĂ©es sur des centres d’intĂ©rĂŞts et / ou votre relation avec des annonceurs spĂ©cifiques, dans vos prĂ©fĂ©rences publicitaires. Pour en savoir plus, consultez les diffĂ©rentes pages de Facebook qui vous permettent d’en savoir plus sur les publicitĂ©s et cookies de Facebook et de mettre Ă  jour vos paramètres :
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Nous attirons votre attention sur le fait que même si vous avez choisi de ne pas recevoir nos messages marketing par courriel en employant l’une des méthodes décrites ci-dessus dans la section « Retirer mon consentement ou encore refuser le marketing direct », vous pouvez toujours voir nos publicités non ciblées lorsque vous êtes en ligne dans la mesure où les paramètres de vos centres d’intérêt sur Facebook sont associés à un segment d’audience (prédéfini par Facebook) auquel notre activité est également associée. Nous n’avons aucun moyen de contrôler l’affichage ou le non-affichage de ces publicités sur votre écran.

  • Dans le cas de tiers qui ne sont pas spĂ©cifiĂ©s dans la prĂ©sente section, consultez leur politique en matière de confidentialitĂ© et de cookiespour en savoir plus sur les publicitĂ©s qui apparaissent sur votre Ă©cran lorsque vous ĂŞtes en ligne et la manière dont vous pouvez les refuser.