Questions sur les Abonnements
Est-ce que tous les abonnements donnent un accès illimité ?
Oui, les 3 abonnements permettent de profiter de l’intégralité du site
Où puis-je trouver ma facture ?
Vous pouvez télécharger vos factures ici
Puis-je résilier quand je veux ?
L’abonnement mensuel peut être résilié à n’importe quel moment, attention cependant vous perdez l’accès au site immédiatement après la résiliation.
Comment résilier ?
Si vous vous êtes inscrit via le site ou l’app Android, il faut se connecter au site et résilier depuis votre compte
Si vous vous êtes inscrit depuis l’app iOS, voici la procédure : https://support.apple.com/fr-fr/HT202039
L’abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ?
L’abonnement mensuel se renouvelle chaque mois à votre date anniversaire de prélèvement. Les abonnements trimestriel et annuel ne se renouvellent pas automatiquement.
Questions sur la pratique du yoga
Quels sont les différents styles de yoga ?
Si le nom des styles de yoga vous semblent barbares, pas de panique : on les a rangé en catégorie « doux », « tonique » et « féminin ». Vous pouvez aussi vous laisser guider par nos programmes ici
A quelle fréquence dois-je pratiquer ?
Pour observer de vrais résultats sur votre corps et votre mental, l’idéal est de pratiquer un peu tous les jours, même si c’est juste 5 minutes de méditation ! Essayez d’intégrer YOGA Connect à votre routine hebdomadaire pour que ça devienne un vrai rdv avec vous-même. Par exemple : tous les mardis et jeudis matins 15 à 30minutes avant d’aller travailler + une séance de 45 à 90 min le week-end 😉
Puis-je pratiquer si je ne suis pas souple ?
Bien sûr ! C’est comme demander : « est ce que je peux boire si j’ai soif ? » 🙂 le manque de souplesse est un très mauvais a priori sur le yoga. La pratique régulière vous fera justement vite gagner en souplesse !
Comment choisir un cours ?
Il vous choisir selon votre envie, votre niveau, et votre temps ! C’est pour cela que nous avons mis des filtres de recherche : niveau; durée; professeurs; style de yoga. Très vite, vous allez trouver votre style de yoga et profs préférés 😉
Vous pouvez varier votre pratique autant que vous voulez : c’est ça aussi la magie de YOGA Connect !
Quel style de yoga est fait pour moi ?
Si vous êtes débutant, commencez par nos 3 programmes ici qui vous permettront d’acquérir de bonnes bases et découvrir plusieurs styles de yoga ainsi qu’une partie de nos professeurs.
Vous pouvez ensuite utiliser nos filtres doux / tonique / féminin pour trouver un cours qui corresponde à votre besoin du moment. Si vous avez besoin d’inspiration, laissez vous guider par nos programmes
Puis-je pratiquer si je suis enceinte ?
Sauf contre-indication médicale, oui ! Nous avons toute une section de yoga prénatal. Nous restons avec vous après votre accouchement avec notre yoga post-natal et « maman-Bebe ». Ne reprenez pas une pratique trop physique avant d’avoir fait votre rééducation du périnée et des abdos !
Questions sur les paiements
Quand suis-je prélevé ? (abonnement Mensuel)
Votre date anniversaire de prélèvement est à j + 14 de votre inscription. Par exemple, vous vous êtes inscrit le 2, vous serez prélevé le 16 de chaque mois.
Comment mettre à jour ma CB ?
Pour mettre à jour votre moyen de paiement, rdv ici
Signaler un problème
Pour toute question sur les paiements, merci d’écrire à support@myyogaconnect.com
Questions sur la période d’essai
Qui peut en bénéficier ?
Seul la première inscription sur le site donne droit à la période d’essai. Si vous avez déjà eu un abonnement auparavant, vous serez immédiatement débité.
Puis-je la suspendre ?
Non la période d’essai ne peut pas s’interrompre.
Est-ce qu’elle donne accès à tout le site ?
Oui vous aurez accès à toutes les vidéos via le site internet et l’application mobile. Si vous êtes abonné.e « homemade », vous aurez uniquement accès aux vidéos « homemade »
Questions sur l’application mobile
Où puis-je trouver la version pour iOS ?
Où puis-je trouver la version pour Android ?
Comment me désabonner (app iOS)
Cliquez sur ce lien et suivez la procédure
Comment me désabonner (app Android)
Pour vous désabonner, il suffit de vous connecter au site internet, de cliquer sur mon compte, puis résilier et de confirmer votre désinscription.